REGULAMIN
sprzedaży kursów online
(obowiązuje od 21.11.2024)
§ 1 Słowniczek
Ilekroć poniżej używa się pojęcia:
Genti – należy przez to rozumieć Genti Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50-561) przy ul. Niemczańskiej 39 / 6; zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców przed Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001043528, posługująca się nr NIP 8992964282 oraz REGON 52566946100000, reprezentowana przez: Mateusza Gancarz – Prezesa Zarządu;
Sklep – serwisy internetowe dostępny pod adresem:
marketingagenta.pl,
easycart.pl za pośrednictwem których Użytkownik może nabyć dostęp do Produktów.
Regulamin – należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin, o którym jednocześnie mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Kurs – treści cyfrowe stanowiące treści edukacyjne, które są udostępniane Użytkownikom nabywającym je bezpośrednio w Sklepie.
Pakiet Mentorski - usługi i treści cyfrowe stanowiące również treści edukacyjne, które są udostępniane Użytkownikom nabywającym je za pomocą zamówień składanych za pośrednictwem poczty e-mail, na adres:
kontakt@marketingagenta.pl. W skład Pakietu Mentorskiego mogą też wchodzić Kursy.
Produkty - Kurs lub Pakiet Mentorski
Umowa sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży, o której mowa w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, i dotyczącą udostępniania przez Genti na rzecz Użytkownika Produktów;
Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia Umowy, stanowiące ofertę zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktów
Sprzedawca – prowadzący / prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kornelia Serwata ul. Łęczycka 4/3, 53-632 Wrocław, NIP: 9112055212, REGON: 540120157
Użytkownik – należy przez to rozumieć osobę, która dokonała zakupu Produktów.
Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Użytkownik może otrzymywać od Genti drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym zwłaszcza treści o charakterze edukacyjno-marketingowym, e-booki, a także informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach dotyczących Genti.
§ 2 Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług przez firmę Kornelia Serwata, zawierania umów sprzedaży oraz wskazuje na prawa i obowiązki Użytkownika. Regulamin jest w każdej chwili dostępny pod adresem
https://www.marketingagenta.pl/regulamin . Twórcą kursu jest Kornelia Serwata. Sprzedaż odbywa się poprzez stronę
www.marketingagenta.pl należącą do Genti, na mocy umowy współpracy podjętej pomiędzy Kornelia Serwata a Genti. Stroną umowy sprzedaży mogą być osoby, które ukończyły 18 lat.W celu korzystania z usługi Użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu. Szczegółowe wymagania techniczne korzystania ze Sklepu zawarte są w załączniku nr 1. Ze sprzedawcą można się skontaktować w następujący sposób: Mailowo na adres:
kontakt@marketingagenta.pl; Pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.
§ 3 Procedura zawarcia umowy
Sprzedaż produktów odbywa się przez platformę Stripe, a sprzedający wykorzystuje w tym celu dodatkowo usługę easycart.pl, w ramach której realizowana jest płatność (strona zakupu). Użytkownik, podając dane na stronie zakupu, zgadza się na ich przekazanie do EasyCart oraz Stripe zgodnie z regulaminem i polityką prywatności. Te dokumenty są podlinkowane na stronie koszyka.
Produkty mogą być również nabyte za pośrednictwem poczty e-mail. Zamówienia należy kierować na adres:
kontakt@marketingagenta.pl.Pakiet Mentorski może być nabyty wyłącznie po wcześniejszej konsultacji online ustalonej w terminie dogodnym dla Genti i Użytkownika; wyłącznie po otrzymaniu przez Użytkownika instrukcji zakupu drogą mailową.Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Użytkownika Zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów do Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza Sklepem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w Zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji promocyjnych. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona może być ograniczona liczba Produktów. Realizacja Zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te Produkty. Do każdego zakupu dokonanego przez Użytkownika dołączany jest dowód zakupu: faktura VAT przesyłana drogą elektroniczną. Umowa sprzedaży zawarta jest w momencie dokonania płatności za Produkty. Dla zawarcia umowy sprzedaży, Użytkownik zobowiązany jest podać swoje imię, nazwisko, adres zamieszkania i adres e-mail, nip, adres firmy oraz dokonać płatności w sposób wskazany w Sklepie lub według instrukcji przesłanej pocztą elektroniczną.
Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy bądź przez innego operatora płatności. Operatorem płatności jest PayU SA z siedzibą w Poznaniu (60-166) przy ul. Grunwaldzkiej 186, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana przez KNF, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, KRS: 0000274399; NIP: 779-23-08-495, REGON: 300523444.Z momentem zawarcia umowy sprzedaży Użytkownik uzyskuje dostęp do wybranego przez siebie i opłaconego Produktu, zaś na podany przez niego adres e-mail wysyłane są dane za pomocą których może otrzymać dostęp do Kursu.W przypadku przedsprzedaży, dostęp do Produktów zostanie wysłany za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Użytkownika najpóźniej do 18.03.2024. W przypadku zmiany tego terminu, Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o tym Użytkownika.
§ 4 Instrukcja i zasady korzystania z usługi
Zakupione przez Użytkownika Produkty są dostępne dla Użytkownika przez okres 6 miesięcy od momentu otrzymania do nich dostępu. Kurs jest udostępniany w formie transmisji cyfrowej. Użytkownik nie ma możliwości pobrania Kursu na swoje urządzenie końcowe.Kurs jest udostępniany w najnowszej wersji, dostępnej w chwili zawarcia umowy sprzedaży i jest zgodne z umową sprzedaży przez cały okres jego dostępności dla Użytkownika. Sprzedawca poinformuje o aktualizacjach, niezbędnych do zachowania zgodności Kursu z umową sprzedaży, a Użytkownik powinien zapoznać się z aktualizacjami w celu uzyskania jak najlepszych wyników swoich działań.Użytkownik nabywa szkolenie wyłącznie dla własnego użytku prywatnego, jako konsument lub jako przedsiębiorca na prawach konsumenta. Jakiekolwiek wykorzystanie, w tym upowszechnianie, kopiowanie, wprowadzanie zmian oraz udostępnianie szkolenia osobom trzecim, indywidualnie lub publicznie, odpłatnie albo nieodpłatnie, uprawnia Sprzedawcę do odebrania Użytkownikowi dostępu do szkolenia, żądania zwrotu zapłaconej ceny, a także dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody na zasadach ogólnych.W celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczenia usług oraz w celu ochrony zgromadzonych danych, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące ochronie zamieszczonych materiałów oraz przechowywanych danych przed pozyskaniem i modyfikacją przez osoby nieuprawnione.Użytkownik winien jednak mieć świadomość, że korzystanie z usług świadczonych przez sieci informatyczne zawsze wiąże się z ryzykiem, m.in. poniesienia szkody przez działanie złośliwego oprogramowania, ataków socjotechnicznych i hakerskich. Sprzedawca rekomenduje, by Użytkownik zaopatrzył urządzenie, które wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za okresową niedostępność Produktów, wywołaną przez czynniki obiektywne, w tym siłę wyższą, awarie techniczne czy też związaną z czynnikami leżącymi po stronie dostawców usług informatycznych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty lub utracone korzyści spowodowane wystąpieniem awarii technicznej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do celowego, przejściowego zaprzestania świadczenia usługi ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją platformy lub do innych koniecznych przerw technicznych. Sprzedawca dokłada wszelkich starań ku temu, by dostęp do Produktów był trwały i niezakłócony. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia praw do Sklepu na inny podmiot oraz podjęcia wszelkich innych dozwolonych prawem czynności związanych z platformą, z tytułu których Użytkownikowi nie będą przysługiwać żadne roszczenia wobec Sprzedawca , co nie wyłącza ani nie zmienia praw Użytkownika wynikających z umowy sprzedaży i Regulaminu. W zakresie korzystania z usługi Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.
§ 5 Odstąpienie od umowy
Użytkownik może zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy z produktu lub usługi kupionych w Sklepie lub drogą mailową, bez podania przyczyny w ciągu w terminie 7 dni od daty zakupu szkolenia lub 7 dni od daty otrzymania dostępu do Produktów (w przypadku zakupu w przedsprzedaży). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail podany w Regulaminie.W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana za niezawartą. Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta. Zwrot uiszczonej ceny nastąpi w ciągu 14 dni od daty złożenia prośby o zwrot. Zwrot następuje na rachunek bankowy, z którego nastąpiła pierwotna płatność. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od umowy sprzedaży w powyższym wypadku, Sprzedawca uniemożliwi dalsze korzystanie z Produktów, w szczególności poprzez uniemożliwienie dostępu lub zablokowanie konta.
§ 6 Reklamacje
Reklamacje należy kierować mailowo na adres e-mail:
kontakt@marketingagenta.pl lub pocztą na adres Kornelia Serwata ul. Łęczycka 4/3, 53-632 Wrocław. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego Użytkownika. W tym też terminie zostanie udzielona odpowiedź na reklamację. W zakresie reklamacji użytkownik może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności Produktów z umową sprzedaży. W przypadku odstąpienia przez użytkownika od umowy sprzedaży w wypadku reklamacji, Sprzedawca uniemożliwi dalsze korzystanie z Produktów, w szczególności poprzez uniemożliwienie dostępu lub zablokowanie konta. Sprzedawca oraz współpracujący z nim twórcy i wykonawcy dokładają wszelkich starań, aby prezentowany w szkoleniu materiał miał charakter profesjonalny i był jak najbardziej pomocny w poznaniu podstaw danej dziedziny edukacji, jednakże Sprzedawca nie gwarantuje efektów nauki. Sukces w każdej dziedzinie jest wynikiem pracy i systematycznych wysiłków, pod który Produkty mają za zadanie kłaść podwaliny. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania platformy, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć bez zbędnej zwłoki, w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkowników. Użytkownik może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości oraz przerwy w funkcjonowaniu Produktów na adres e-mail:
kontakt@marketingagenta.pl lub pocztą na adres Kornelia Serwata ul. Łęczycka 4/3, 53-632 Wrocław.
§ 7 **Zakup w przedsprzedaży
**Sprzedawca może umożliwić zakup Produktów, które nie zostały jeszcze wyprodukowane. Użytkownik który zdecyduje się na zakup produktów, za określoną w umowie cenę, nabywa prawo do otrzymania dostępu do Produktów na warunkach określonych w Regulaminie, w momencie w którym produkty zostaną ukończone. Przed ukończeniem produktów, Sprzedawca może odstąpić od ich produkcji i w ten sposób odstąpić od obowiązku zawarcia umowy. Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu wobec Genti żadne inne roszczenia poza prawem do otrzymania zwrotu uiszczonej ceny.
§ 8 **Prawa autorskie
**Sprzedawca wskazuje, że wszelkie Produkty chronione są prawem autorskim. Zabronione jest kopiowanie Produktów i utrwalanie ich w jakiejkolwiek innej formie, dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści dostępnych w Produktach, z wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego prawem tzw. prawa cytatu. Wszelkie dalsze rozpowszechnianie treści Produktów bez zgody ich twórcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy dostępnej w produktach oraz nie udziela on jakichkolwiek gwarancji co do skutku ekonomicznego wykorzystania przez Użytkownika informacji uzyskanych w toku skorzystania z nich. Materiały użyte do prezentacji produktów, tj.: zdjęcia, opisy i inne są częścią Produktów, stanowią własność Sprzedawcy i chronione są prawami autorskimi. Zabrania się ich używania w celach handlowych lub prezentacji w jakichkolwiek mediach bez zgody Sprzedawcy.
§9 Newsletter
Wszystkim osobom korzystającym ze Sklepu, Sprzedawca umożliwia
1. usługę przesyłania zamówionej informacji handlowej („Newsletter”). W celu skorzystania z usług określonych w ust. 1 powyżej, należy podać swój adres e-mail w przeznaczonym do tego formularzu i nacisnąć odpowiednio przycisk: „Zapisz się do Newslettera” lub równoważnych. Usługa Newslettera świadczona jest do momentu wycofania zgody, poprzez naciśnięcie linku wyrejestrowującego zawartego w wiadomości e-mail wysyłanej w ramach Newslettera.
&10 Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie 21.11.2024 roku.W razie zmiany koncepcji prowadzenia Sklepu, udostępniania Produktów lub wystąpienia innych ważnych przyczyn Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 3 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu w Serwisie. O zmianie Regulaminu Sprzedawca może dodatkowo zawiadomić Użytkownika drogą elektroniczną na adres zapisany w koncie Użytkownika. Sprzedawca dąży do polubownego załatwienia wszelkich ewentualnych sporów wszczętych przez Użytkownika i zachęca do zgłaszania uwag, zobowiązując się do ich merytorycznego rozpatrzenia i, w razie możliwości, uwzględnienia.Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Sprzedawca a Użytkownikiem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, zostaje poddane sądom właściwym sądom powszechnym.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Załącznik nr 1WYMAGANIA TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU1. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,2. posiadanie lub założenie konta w aplikacji Facebook, Instagram, Airtable, Zapier, Make, Tango.us,3. przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące aktualizacje,3. włączona obsługa cookies w przeglądarce,4. dostęp do Internetu,5. posiadanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF,6. możliwość odtwarzania plików wideo i audio.
